De plus, nous vous incluons une couverture au cas où votre vol serait retardé et que vos plans changent : Si votre vol aller est retardé de plus de 24h et vous empêche de commencer le voyage, vous pourrez y renoncer et réclamer le montant prépayé de votre réservation. Si votre vol aller est retardé pour les cas indiqués et que vous arrivez plus tard à destination, vous pourrez réclamer la perte de services de la première nuit de votre réservation. Consultez ici cette couverture plus étendue
Nous Répondons à Vos Questions :
Dans quels cas les frais d’annulation sont-ils couverts ?
Couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici
Que dois-je faire pour annuler ma réservation et demander le remboursement des frais d’annulation ?
Si vous répondez à l’une des causes décrites ci-dessus et que vous avez réservé avec un tarif Non Remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. Contactez-nous en demandant l’annulation de la réservation et la facture des frais. 2. Contactez l’assureur par e-mail : flexmyroom@arag.es en indiquant vos données personnelles et le numéro de votre police, en joignant la facture et le justificatif du motif d’annulation. 3. L’assureur vous contactera dans les plus brefs délais avec les instructions à suivre. En cas de doute, vous pouvez contacter l’assureur par téléphone au numéro d’ARAG : +34 91 566 15 88.
Quelles personnes sont couvertes par l’assurance ?
L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.
Où puis-je consulter toutes les conditions de la police d’assurance ?
Vous recevrez un e-mail le jour de la formalisation de la réservation avec toutes les informations concernant votre assurance.